kth

DX 플랫폼
고객이 만족하는 서비스, 플랫폼, 솔루션 등
다양한 IT 서비스를 제공합니다.
고객이 만족하는 서비스, 플랫폼, 솔루션 등 다양한 IT 서비스를 제공합니다.
중소상공 마케팅 플랫폼
축적된 통화 기반 Know-how와 플랫폼으로 중, 소상공인의 마케팅에 도움이 될 수 있는 플랫폼 사업을 진행하고 있으며, 유선과 무선 결합, 이종 플랫폼과의 결합으로 오늘도 DX 플랫폼으로 발전하고 있습니다.
  • 통화 플랫폼
    자체 구축 및 운영
    지속적인 고객 관리를 통한 품질 개선 및
    플랫폼 고도화와 기술 지원
  • 활성화 및
    영업 마케팅
    가입 증대 및 서비스 인지도 향상을 위한 영업 및 마케팅
  • 고객 지원 센터
    운영
    고객 민원 응대와 음원 제작을 위한 고객센터 운영

kt 링고
고객 맞춤 통화연결음 서비스
일반적인 통화연결음 대신 매장 홍보 멘트 혹은 내 취향의 음악을 들려주는 서비스입니다. MCP(Master Contents Provider) 및 서비스 운영 사업자로서 다채로운 통화 기반 서비스를 만들어 나가고 있습니다.
kt 가게정보알림메시지
소상공인을 위한 효율적이고
편리한 가게정보 문자 제공 서비스
통화한 고객에게 문자를 통해 영업시간, 위치, 이벤트 등 가게 정보를 효과적으로 전달합니다. 사진, 이미지, 글 등 콘텐츠 무료 제작을 지원하며 업종별 템플릿을 활용한 손쉬운 무료 홈페이지 제작도 가능합니다.
kt 발신정보알리미
발신정보명을 표시해 발신자의
신뢰성을 보장해주는 서비스
명확한 발신정보명 표시로 고객과의 통화완료율 증가는 물론 부재중 전화 시 발신정보명 표시로 업무 민원 감소와 업체 신뢰성을 보장합니다.
kt 안심번호(0502)
이용자의 개인정보를 지켜주는
가상번호 서비스
이용자의 실제 정보를 노출하지 않는 1회성 번호를 이용할 수 있습니다. 여러 상점이 등록된 쇼핑, 배달 앱 내의 상점 고유번호로 사용이 가능하며, 하나의 안심번호에 복수의 기기(휴대전화, 유선전화) 연결이 가능합니다.
스마트 인프라
30년간 쌓아온 IT 기술력을 바탕으로 고객들의 편리한 생활을 위한 스마트 플랫폼을 제공합니다.
  • 고객 환경 및 Needs 분석
    지속적인 고객 관리를 통한 품질 개선 및 플랫폼 고도화와 기술 지원
  • 외부 시장 분석
    가입 증대 및 서비스 인지도 향상을 위한 영업 및 마케팅
  • 컨설팅 및 제안
    고객 민원 응대와 음원 제작을 위한 고객센터 운영
  • Architecture 설계
    지속적인 고객 관리를 통한 품질 개선 및 플랫폼 고도화와 기술 지원
  • 구현/개발
    가입 증대 및 서비스 인지도 향상을 위한 영업 및 마케팅
  • 운영/유지보수
    고객 민원 응대와 음원 제작을 위한 고객센터 운영

KT 랜선에듀 서비스
비대면 플랫폼 기반으로 공교육과 사교육 현장별 특성에 맞춘 차별화된 기능으로 비대면 교육 서비스를 제공합니다.
GiGA Genie IoT연동
인공지능 기반의 GiGA Genie 음성인식스피커를 통해 가정 내 IoT 디바이스 제어 및 아파트/소형주택 공용부를 연동하는 융합플랫폼을 구축/운영하고 있습니다.
GiGA 에너지 거래 서비스
블록체인 플랫폼을 활용한 GiGA 에너지트레이드 서비스를 개발하고 운영합니다. 소규모 태양광 발전소 등 신재생 에너지 발전사업자가 참여할 수 있는 현물 거래 서비스를 제공합니다.
미래환경 사업 (공기질 측정)
국내 최대 2,400개의 측정소에서 수집한 공기질 데이타를 전용APP과 제휴사를 통해 제공하며, 악취/실내외 공기질까지 종합 관리/구축/운영하고 있습니다.
빅데이터/AI
AI 기반의 빅데이터로 데이터 분석과 맞춤 설계까지 제공합니다.

데이지
빅데이터 플랫폼 서비스
빅데이터 수집, 분석, 검색 플랫폼인 DAISY 는 정형 및 비정형 데이터를 실시간/준실시간/배치로 수집하고 이를 분석하여 통계를 통해 다양한 시각화 화면을 제공 합니다. 또한 여러 데이터를 유합 분석 하여 유의미한 데이터를 확보하고 인사이트를 제공하는 서비스입니다.
DAISY는 오픈 소스 기반의 수집, 분석, 검색 플랫폼을 구축하며 서비스 확장이 용이한 빅데이터 플랫폼입니다.
DAISY 빅데이터 컨설팅
도메인 분석을 통한 컨설팅 방향을 설정 하고 보유하고 있는 방대한 데이터를 기반으로 기업 활동의 개선점과 비즈니스 방향을 컨설팅 하는 서비스입니다.
솔루션 문의
데이지는 데이터 수집, 가공, 분석 및 검색, 머신러닝, 자연어처리 기술을 통해
유의미한 인사이트와 비즈니스 기대효과를 제시하는
실시간/적시 데이터 솔루션 입니다.
  • 통계
    다양한 유형/형태의 데이터에 대한
    신속한 통계 추출
  • 분석
    다양한 유형/형태의 대용량 데이터
    실시간/적시 분석
  • 컨설팅 및 제안
    통계정보 제공 및 대용량 데이터
    패턴/추세/예외 발견을 위한 시각화
  • 추천
    모델링을 통한 개인/상품별 추천모델 적용/추천 효과분석
  • 검색
    대용량 데이터 검색에 최적화된 검색엔진
고객가치(개선효과)
멀티미디어/콘텐츠/방송
  • 시청정보에 대한 실시간 시청률 제공
  • 개인별 추천/큐레이션 콘텐츠
공공/교육
  • 민간-공공 데이터의 통합&융합 분석
  • 학습패턴에 따른 개인별 추천 콘텐츠 제시
마케팅/광고/쇼핑
  • 고객 상세 분류 + 타겟마케팅/프로모션 근거 제공
  • 구매/서비스 이용 등 고객 경험 패턴 분석
제조업/물류/유통
  • 수요/공급 예측 + IoT 공장자동화
  • 다양한 내/외부 데이터 분석을 통한 수요/공급량 예측
통신/ICT/금융
  • 고객 이탈 방지 + 통신/거래 로그 모니터링&이상 탐지
  • 고객정보 분석을 통한 고객 이탈 방지
건강/의료
  • 건강정보 패턴분석 + 발병 탐지&조기치료
  • 개인별 건강 상태/질병/증상 등에 따른 패턴 분석
적용 사례 및 조건
  • olleh tv
    올레TV 콘텐츠 마케팅 분석 시스템
    올레TV의 서비스/시스템 데이터에 대한 DAISY 기반의 정형/비정형 분석 플랫폼 구축 및 분석 도구 제공
  • 대교
    학습모델 분석 시스템
    스마트 코칭 서비스의 고객 학습 로그를 분석해 학습모델 추천 및 개인정보 침해 감시
  • skylife
    실시간 채널 방송 광고 분석시스템
    국내 최초 전수가구 대상의 초 단위 시청률 조사 및 분석을 통해 완전시청 대상 과금/청약 시스템 구현
  • 행정안전부
    국가재난안전망 빅데이터분석 플랫폼
    국가재난안전망의 통신 데이터를 실시간 수집, 분석, 장애예측 가능한 플랫폼

AICC 솔루션
AICC(인공지능 컨택센터)
인공지능 AI가 단순상담부터 전문상담, 답변관리부터 상담코칭 및 실시간 답변추천까지 고객센터의 전체업무를 지원하고 빅데이터 분석을 통해 다양한 Insight를 제공합니다.
  • STT
    STT
  • P-TTS
    P-TTS
  • TA
    TA
  • QA
    QA
  • 목소리인증
    목소리인증
  • AI-KIMS
    AI-KIMS
  • 상담 Assist
    상담 Assist
  • 상담 CSI
    상담 CSI
  • 챗봇
    챗봇
  • 솔루션 서비스 (클라우드)
    별도의 인프라, 운영인력 없이 저렴한 월비용으로 서비스를 이용하고 싶은 고객
    KT 클라우드/콜 인프라
    대표번호 등 지능망 서비스 제공
    업종별 시나리오 템플릿
    전문 상담사 제작 표준 시나리오
    저렴한 월비용
    맞춤 운영환경 및 통계 제공
  • 솔루션 구축 (온프레미스)
    자체 인프라를 활용한 솔루션 구축을 통해 내재화 하고 싶은 고객
    솔루션 내재화
    솔루션 라이센스 및 운영 노하우
    최적의 커스터마이징
    고객사 환경 분석 및 컨설팅 제공
    통합 운영환경
    여러 솔루션을 플랫폼 기반 통합 관리
  • AI 컨택센터 아웃소싱
    AI를 접목한 고객센터 운영 전체를 위탁하고 싶은 고객
    컨택센터 상면/인프라
    상담석, IPCC, CRM
    AICC 플랫폼 제공
    AICC 플랫폼 제공
    전문 상담인력
    슈퍼바이저/컨설턴트 전문 CS/TM그룹
핀테크/미디어
5G 시대의 디지털트렌스포메이션의 핵심 서비스를 제공합니다.
고객 경험의 빠른 디지털화 확산에 따른 생활 밀착형 지역화폐 서비스와 비대면 교육 서비스의 안정적인 제공을 위해, 플랫폼 구축 및 운영사업을 추진하고 있습니다.

지역화폐 플랫폼
블록체인 기반의 KT 지역화폐 서비스 플랫폼 운영
지역자치단체 기반의 지역화폐 플랫폼을 구축하고 운영합니다. 부산광역시 동백전, 세종특별자치시 여민전 등과 함께 울산광역시, 김포시, 공주시 등에서 사용하는 착한페이를 운영합니다.
실감미디어 플랫폼
실감미디어 플랫폼 콘텐츠 통합 유통, 관리
5G 시대의 신개념 미디어(Immersive Media(IM)) 플랫폼을 구축하고 운영하며 증강현실, 가상현실, 혼합현실 등의 기술을 사용한 온라인 서비스 운영 및 오프라인매장을 지원과 Super VR Game, GiGA Live TV 등의 서비스를 운영하고 있습니다.
비대면 플랫폼
비대면 서비스 플랫폼 구축 운영
5G 시대의 고객 중심의 편리하고 안정적인 ontact Edu platform 구축 사업으로, 원스톱 통합 교육과 고객의 사용성을 높이기 위해 고도화를 진행하고 있습니다.